8 ویژگی تخصصی که یک عامل خوب املاک و مستغلات را ایجاد می کند

یک عامل خوب می داند که یک ملک چیزی بیش از آجر و ملات نیست ، بلکه مربوط به مردم است. آنها می فهمند که در حالی که روند فروش می تواند پیچیده باشد و در بعضی مواقع تلاش کند ، این وظیفه آنهاست که به عنوان یک پشتیبانی ، یک متخصص بی طرف عمل کنند و همیشه سعی می کنند برای همه طرفین به نتیجه خوبی برسند.

مجریان برتر راحت صحبت می کنند با مردم از همه جنبه های زندگی ، درک عمیقی از منطقه ای که در آن فعالیت می کنند ، دارند و سابقه فروش قوی برای پشتیبان گیری از ادعاهای خود دارند.

با توجه به این نکته ، در اینجا هشت ویژگی وجود دارد که می توانید هنگام جستجوی عامل کامل به دنبال آن باشید.

1. آنها به خوبی و به طور مرتب با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنند

به عنوان یک فروشنده یا خریدار ، می تواند استرس زا با یک نماینده که یک ارتباط دهنده عالی نیست ، استرس زا باشد. بازار املاک و مستغلات حساس به زمان است ، بنابراین شما به یک عامل نیاز دارید که دائماً شما را در مورد وضعیت خرید یا فروش فعلی خود در حلقه نگه می دارد.

در غیر این صورت ، شما در نهایت وقت گرانبها را در فرصت هایی که شانس موفقیت محدودی را ارائه می دهند ، هدر می دهید.

در حقیقت ، ژان گوردون از املاک و مستغلات ستاره استار می گوید که ارتباطات ضعیف از نمایندگان یکی از بزرگترین ناامیدی ها برای خریداران و فروشندگان است.

"این بسیار مهم است که نمایندگان در تماس مداوم با مشتریان و مشتریان خود باشند. آنچه به نظر می رسد اطلاعات ناچیز برای نماینده ای که سالها در این کار بوده است می تواند برای مشتریانی که تازه وارد بازی املاک و مستغلات هستند ، بسیار مهم باشد. "

پاسخ های سریع و به موقع در یک نماینده املاک و مستغلات ضروری است.

2. آنها با روند فروش فعال هستند

بن هاچ از املاک و مستغلات Harcourts در WA می گوید که یک عامل خوب باید به طور فعال خریداران بالقوه را فراخوانی کند ، با مشتریان موجود ارتباط برقرار کند و دائماً منجر به تعقیب جدید شود. عنصر اصلی فعال بودن ، اطلاع رسانی مشتری است.

هاچ می گوید: "اگر مشتری های شما با شما تماس می گیرند ، شما به آنها اطلاعات کافی نمی دهید."

3. آنها گوش می دهند

بیشتر عوامل خوب به شما خواهند گفت که نسبت به نماینده ای که بیش از حد صحبت می کند محتاط باشید.

هاچ می گوید ، اگر هنگام برقراری ارتباط با نماینده خود نتوانید کلمه ای به دست بیاورید ، مشکلی پیش آمده است.

"شما به عنوان مشتری یا مشتری ، شما کسی هستید که بیشتر صحبت ها را انجام می دهید و اطمینان می دهید که نماینده شما درخواست ها و نیازهای ویژه شما را درک می کند. یک عامل خوب باید تمام سؤالات را بپرسد ، نه راه دیگر. "

به گفته لوسی وایت از املاک و مستغلات دیوید مورفی در مسمان ، یک عامل همچنین باید بتواند مشتری خود را بخواند و رویکرد خود را مطابق با آن تطبیق دهد.

او می گوید: "برخی از مشتری ها دوست دارند از طریق ایمیل ارتباط برقرار کنند ، برخی از آنها پیام متنی سریع را ترجیح می دهند و برخی دیگر دوست دارند یک تماس تلفنی دریافت کنند تا بتوانند در مورد آنچه با فروش آنها اتفاق می افتد گپ بزنند."

"این وظیفه یک عامل خوب است که مشتری را از روش ارتباطی مطلوب کند ، به طوری که آنها از سکوت احساس نادیده گرفته نمی شوند و از ارتباطات بیش از حد تحت فشار قرار نمی گیرند."

یک عامل خوب باید به نیازهای مشتری گوش کند. تصویر: گتی

4- آنها با انگیزه مشتری هستند

به عبارت ساده ، اگر مشتری معامله خوبی داشته باشد ، نماینده معامله خوبی می کند. به همین دلیل انتخاب نماینده ای که فروشندگان خود را در اولویت قرار می دهد بسیار مهم است.

وایت می گوید یک عامل خوب همیشه به عنوان اولویت اصلی خود نیازهای مشتری خود را خواهد داشت.

"خرید و فروش خانه ها می تواند استرس زا باشد و برای نماینده مهم است که اطمینان حاصل کند که مشتری احساس حمایت و خوشحال می کند."

یک عامل خوب می داند که موفقیت مشتری آنها موفقیت آنها است.

5- آنها منطقه محلی را می شناسند

نمایندگان املاک و مستغلات بیش از یک خانه به فروش می رسند. آنها زندگی را که همراه با آن است ، می فروشند و این نیاز به درک عمیقی از منطقه محلی دارد.

بنابراین ، اطمینان حاصل کنید که قبل از تصمیم گیری در مورد اینکه کدام شخص برای شما مناسب است ، تعداد معدودی از سوالات فرفری را از نمایندگان آینده خود بخواهید.(به مسیرهای قطار و اتوبوس ، فعالیت های مجاور برای بچه ها و مقررات برنامه ریزی محلی فکر کنید.) به این ترتیب ، شما قادر خواهید بود بین کسانی که می توانند سبک زندگی محلی و کسانی را که نمی توانند بفروشند ، تمایز قائل شوید.

6. آنها چارچوب زمانی مشتری خود را می شناسند

ژان گوردون می گوید درک فوریت برای یک رابطه خوب مشتری و عامل ضروری است.

"شما باید بدانید که آیا مشتری عجله به فروش دارد یا خیر. اگر آنها نیاز به حل و فصل به زودی دارند ، نماینده باید این موضوع را بداند و باید در یک بازه زمانی سخت تر کار کند. اگر مشتری عجله ای نداشته باشد ، نماینده می تواند در اطراف خود خرید کند و به مشتری توصیه کند که منتظر بازار بهتری باشد تا آنها قیمت مناسبی را در خانه خود بدست آورند. "

7. آنها انگیزه مشتری خود را برای فروش می دانند

بن هاچ می گوید یک عامل خوب همیشه می داند که چرا مشتری های آنها در حال فروش هستند و سؤالات زیر را از خود می پرسند:

• آیا مشتری من برای خرید می فروشد؟
• آیا آنها به دنبال یک ملک سرمایه گذاری هستند؟
• آیا آنها قصد دارند در این خانه زندگی کنند و بعداً آن را خراب کنند؟

وی می گوید: "اینها همه چیزهایی هستند که عوامل خوب باید در مورد آنها فکر کنند."

وی گفت: "همچنین به دانستن اینکه آیا دلبستگی احساساتی به یک خانه وجود دارد یا خیر ، کمک می کند. مشتری که یکی از پنج املاک سرمایه گذاری را می فروشد ، نیازهای بسیار متفاوتی به مشتری که در حال فروش خانه خانواده خود است ، خواهد داشت. یک عامل خوب تفاوت را می داند و مطابق با آن سازگار خواهد شد. "

یک نماینده باید بداند که چرا مشتری آنها خانه خود را می فروشد. تصویر: realestate.com.au/buy

8. آنها نمی ترسند 20 مشتری آخر خود را به عنوان منابع به شما ارائه دهند

ژان گوردون می گوید ساده ترین راه برای یافتن یک عامل خوب استفاده از مشتریان گذشته خود به عنوان منابع است.

او می گوید: "اگر یک عامل جدید را ترسیم کرده اید و می خواهید مطمئن شوید که آنها بهترین مناسب برای شما هستند ، از 20 مشتری اخیر خود از آنها بخواهید."

"مشتری های منتخب انتخاب نشده ، به معنای واقعی کلمه 20 سال گذشته. یک عامل خوب باید بتواند از هر یک از مشتری های گذشته خود مرجع مثبتی به شما ارائه دهد."

این مقاله در ابتدا در تاریخ 25 فوریه 2019 ساعت 9 صبح منتشر شد اما به طور مرتب به روز شده است تا اطلاعات را در جریان نگه دارد.< Pan> "همچنین به این نکته کمک می کند که آیا دلبستگی احساساتی به یک خانه وجود دارد یا خیر. مشتری که یکی از پنج املاک سرمایه گذاری را می فروشد ، نیازهای بسیار متفاوتی به مشتری که در حال فروش خانه خانواده خود است ، خواهد داشت. یک عامل خوب تفاوت را می داند و مطابق با آن سازگار خواهد شد. "